客戶服務
我公司在產品售后服務上,制定了嚴格的客戶服務管理體制,產品在出廠、安裝、調試、維護、培訓等方面為客戶提供如下服務:
1、我公司保障所有交付于客戶的產品均經過嚴格的檢測,實行零缺陷出庫,以滿足客戶對產品質量與性能的要求。
2、施工過程中免費幫助規劃、設計并提供技術服務。
3、免費對客戶進行操作知識培訓,傳授設備的使用、維護、維修等常識,對本產品的技術問題常年免費提供咨詢服務。
4、產品實行終身維修,配有高素質專業維修人員定期回訪、跟蹤上門服務。對合同中規定的設備,質保期內免費維修服務;質保期外出現故障的,只收材料成本費。
5、實行24小時專業服務,設有24小時服務熱線。報修電話:0552-3029388;技術服務電話:0552-2829007;監督投訴電話:0552-2829996。
6、我方將提供合同中規定的易損件及完整的安裝、調試、維修技術資料。
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